外国人宿泊者のチェックインを高速化。安心感と法規対応を両立
インバウンドが本格的に回復する今、外国人観光客のパスポート情報の正確な記録とゲストへの安心感提供は、ホテルの重要な課題です。
「パスポートリーダー連携」オプションは、専用のリーダー機器とホテルシステムを連携させ、従来のコピー作業を不要にし、わずか数秒で正確なパスポート情報をシステムに登録します。
サービスの仕組みと主なメリット
1.法規対応と同時にゲストに「安心感」を提供
パスポート情報をゲストの目の前、フロントカウンター上で瞬時に読み取ります。
- 安心感の提供： ゲストの目の前で読み取りを行うため、「個人情報が適切に扱われている」という安心感を与え、おもてなしの質を高めます。
2.コピー機への移動と手入力の負担を軽減しチェックイン業務がスムーズに
従来のチェックインでは、パスポートを預かり、フロントから離れた場所にあるコピー機へ移動し、さらにその情報をシステムに手入力する必要がありました。
- 作業負担の軽減： フロントカウンターにリーダーを設置することで、スタッフはわざわざコピー機まで移動する負担がなくなります。
- チェックインの高速化： 読み取りからシステム登録までが瞬時に完了し、ゲストの待ち時間を大幅に短縮します。
3.予約データと自動で紐付け、検索が簡単に。紙での保管も不要
読み取られたパスポートデータは、ゲストの予約情報（PMSデータ）と自動で紐付いて管理されます。
- 迅速な問い合わせ対応： 予約データと連携しているため、宿泊中のゲストに関する外部からの照会（例：警察からの問い合わせなど）が発生した場合でも、即座に正確な情報へアクセスし、対応することができます。
- 紙での保管が不要：読み取られたパスポートのデータは、PMS上に画像で保管されます。
紙での保管が不要になるため、バックヤードのスペースを効果的に利用することが可能です。